Выводы в режиме реального времени, актуальны и действенны.
Как только данные демократизируются и процессы становятся прозрачными, следующим шагом является приобретение аналитических инструментов, необходимых для превращения информации в идеи, которые вдохновляют и активизируют действия, которые наиболее важны для клиентов. Модель прогнозной аналитики может помочь лицам, принимающим решения, быстрее находить оптимальные решения проблемных областей, поддерживать гибкую среду электронной коммерции и автоматизировать повторяющиеся и основанные на правилах процессы. Кроме того, сотрудники на переднем крае могут без промедления получать прогнозы, необходимые для удовлетворения потребностей клиентов.
Лучшее качество обслуживания клиентов основано на доверии.
Теперь, как никогда ранее, доверие клиентов и их опыт неразрывно связаны друг с другом. Компании среднего бизнеса, которые пользуются возможностью завоевать доверие, располагают хорошими возможностями для предоставления подлинного обслуживания клиентов, которое соответствует обещанным. В конце концов, бренды которым доверяют клиенты, получат максимальную выгоду от лояльности, лидерства на рынке и роста доходов.
Источник: https://leisurecentre.ru/dejstviya-amazon-vliyayut-na-kompanii-srednego-razmera-chast-3/
